Plavby lodí 2020 | ESO travel

PLAVBy S DELEGáTEM Pokud je některý termín plavby vypsán s delegá- tem, znamená to, že při naplnění minimálního počtu účastníků bude na palubě lodi přítomen delegát. Funkce delegáta na plavbě spočívá v ve dvou hlavních aspektech: 1. Delegát poskytuje klientům asistenci a jazykové zázemí při řešení situací na palubě. 2. Delegát nabídne v každém přístavu program, který s ním budete moci absolvovat. (Charakter a náplň programu zavisí na daných možnostech přístavu, ve kterém loď kotví.) Delegát si s Vámi dá každý den hromadnou schůzku. Na těchto schůzkách Vámporadí v prak- tických ohledech pobytu na lodi, bude Vám ná- pomocen při vyřizování případných požadavků, poradí Vám, jak se pohybovat v přístavech, do nichž se plavíte a co navštívit. Mimo to bude po celý den dostupný na telefonu pro případ, že se vyskytnou urgentní záležitosti. Vzhledem k tomu, že ve většině přístavů je k dispozici několik fakul- tativních výletů (některé týdenní plavby nabízí více než 150 fakultativních aktivit), které nabízí a orga- nizuje lodní společnost, nezastává delegát na lodi funkci průvodce pro fakultativní výlety a aktivity. PŘED NALODĚNÍM Jaké si zabalit oblečení Pro běžný život na palubě a výlety na pevninu jsou vhodné sportovní či jiné pohodlné oděvy a obuv. Plánujete-li využívat posilovnu, přibalte si také přiměřené oblečení a hlavně zvláštní pár sportovních bot pouze pro posilovnu. Během plavby však také budete mít možnost zúčastnit se nejrůznějších společenských událostí. Pro běžné večeře v hlavní restauraci platí pravidlo, že dos- pělí by neměli nosit džíny a trika. Pánům doporu- čujeme kalhoty a alespoň košili (případně i sako), dámám šaty, kostým nebo společenské kalhoty a blůzu. Pro každou plavbu jsou také plánované gala večery, na nichž je vyžadován společenský oděv. U pánů se očekává tmavý oblek a kravata, dámy mohou oslnit ve večerních šatech. (Toto pravidlo sice dnes již není až na výjimky naprosto striktně vyžadováno a vystačíte i s méně slavno- stním oblečením.) Kdo si na formální večerní zá- bavu nepotrpí, nemusí se těchto aktivit účastnit. Večeře se souběžně podávají také v jiných re- stauracích, kde je hlavním pravidlem pohodlí hosta. Doporučení k nadcházejícímu večeru na- leznete v lodních novinách, které Vám vždy večer (vydání pro následující den) doručí do kajuty. Ručníky Ubytování na lodích se řídí stejnými standardy jako ubytování v hotelech. Na všech kajutách jsou hostům k dispozici ručníky. Dostatek ruč- níků je ve wellness centru, u bazénů a v posi- lovně. Vlastní doprava do přístavu Pokud cestujete vlastním automobilem do pří- stavu, vyžádejte si při podpisu smlouvy rezervaci místa na hlídaném parkovišti přímo v přístavu. Cena parkovného je od cca. 90 EUR/týden. Pro re- zervaci je nutné nahlásit SPZ, výrobce a typ vo- zidla. Letecká doprava do přístavu a transfery U plaveb, s nimiž jste u nás zakoupili také letenky zajistíme na požádání transfery. Transfery, které u jednotlivých plaveb cestovní kancelář nabízí, jsou jen navrženou možností přepravy mezi le- tištěm, hotelem a přístavem. Podle možností v dané destinaci a Vašeho výběru se může jednat o hromadné transfery, privátní transfery, či kom- binaci obojího. Nejedná se o povinný příplatek k plavbě. Klienti si mohou zajistit transfery indivi- duálně nebo využít místní taxi. Hotely v přístavu Ve všech evropských i světových přístavech Vám na dle přání zajistíme ubytování před plavbou i po ní. Budete-li si chtít dovolenou prodloužit, zajistíme Vám ubytování na libo- volný počet nocí, případně poskytneme kom- pletní balíček služeb dle Vašich požadavků. Zavazadla Vzhledem k tomu, že plavbě na lodi často před- chází let na místo nástupu, doporučujeme řídit se při balení zavazadel předpisy letecké dopravy, které jsou ostatně velmi podobné předpisům lod- ním. Spolu s lodními lístky obdržíte také lodní pří- věsky na kufry (Luggage Tags), které si těsně před naloděním na Vaše kufry připevníte. V některých případech tyto přívěsky obdržíte až na lodním ter- minálu, při nástupu na plavbu. Při nalodění Vám budou Vaše zavazadla odebrána a dopravena portýremdo Vaší kajuty. Za poškození či ztrátu za- vazadel, či jejich obsahu ručí na základě meziná- rodních dohod lodní společnost. Toto ručení je však omezeno podobným způsobem, jako je tomu u leteckých společností. Doporučujeme proto mít cennosti, drahá zařízení, léky, doklady, peníze a jiné nepostradatelné předměty zabalené v příručním zavazadle. Pro příruční zavazadla platí, že je zakázáno na loď přinášet potraviny a nápoje jakéhokoli druhu. Nápoje mohou být v omezené míře přineseny v hlavním zavazadle (max. 0,7 l). Lodní společnosti si však vyhrazují právo na kon- trolu všech zavazadel a případné vyjmutí nežá- doucích předmětů či substancí. Absolutní zákaz donášení potravin a nápojů jakéhokoli druhu platí při návratu na loď při zastávkách během plavby. Potraviny a nápoje, které zakoupíte mimo loď, budou zabaveny. V přístavech zakoupený alkohol Vám personál lodi uskladní do vylodění. Cestovní pasy, vízové a vstupní formality U všech plaveb bez výjimky, tedy i u plaveb po zemích EU se musí účastníci plavby před nalo- děním prokázat cestovním pasem platným mi- nimálně ještě 6 měsíců po předpokládaném návratu plavby. Nelze cestovat na občanský prů- kaz! Toto pravidlo platí také pro děti všeho věku. Klient je povinnen dodržet všechny úřední předpisy a splnit požadavky pro návštěvu zemí, v nichž má konkrétní plavba plánované za- stávky. Je tedy nezbytné mít veškerá víza a do- kumenty vyřízené a připravené před nastoupením plavby. Cestovní kancelář Vám bude při vyřizování těchto formalit na Vaše přání nápomocná. Pro plavby zahrnující jakýkoli vstup na území USA je nutné elektronické vstupní povolení (tzv. ESTA), případně vízum do USA. Podmínkou získání elektronického vstup- ního povolení je biometrický pas. Veškeré infor- mace najdete na stránkách www.amerika.cz. Pro plavby zahrnující jakýkoli vstup na území Ruské federace je rovněž nutné vízum. Vzhle- dem k procesním pravidlům nastaveným ru- skými úřady je vízum zahrnuto v ceně fakultativních výletů lodních společností. Pokud plánujete v ruských přístavech opustit loď, mu- síte si koupit fakultativní výlet, jinak nebudete vpuštěni na pevninu. NA PALUBĚ Ubytování Ačkolise jednotlivékategoriekajut liší,vevšechkaju- tách Vás čeká jednotný standard: postel, WC a sprcha, šatník, TV/Satelit, telefon. O Vaši pohodu se běhemplavbystaráVáškajutovýsteward.Ubytování je možné v následujících typech kajut: a) vnitřní kajuty: kajuty s výše uvedeným vybave- ním, bez okna i s oknem do nitra lodi (od 15 b) vnější kajuty s oknem: kajuty s výše uvedeným vybavením, s oknem; c) vnější kajuty s balkonem: kajuty s výše uvede- ným vybavením, s balkonem d) suity: kajuty s výše uvedeným vybavením, které jsou často velkoryse zařízeny (např. vana v kou- pelně, vířivka na terase), jedná se o rozlehlejší apartmány, většinou s balkonem či rozlehlou te- rasou (některémohou být dokonce patrové). Roz- loha kajut se pohybuje v rozmezí 13 – 15 m 2 (někdy až 20 m 2 ) u standardních vnitřních a vněj- ších kajut, u standardních vnějších kajut s balko- nem 15 – 18 m 2 (balkony 4 – 7 m 2 ). Rozměry suit jsou velmi různé a mohou dosahovat i 600 m 2 + balkon/terasa. (Vzhledem různorodosti lodí a kajut považujte tyto údaje za orientační hodnoty. Kajuty na plavbách do polárních oblastí nejsou za- hrnuty.) Na někerých kajutách jsou přistýlky (rozkládací sofa či palandy), které jsou vhodné pro děti i do- spělé. Děti často (zpravidla mimo hlavní sezonu) na přistýlce cestují pouze za přístavní poplatky, dospělí za sníženou cenu. Vaše lůžka ke spaní připravuje lodní personál během večeře. Ráno, zatímco snídáte, uvede lodní personál kajutu opět do původního stavu. Lze také využít mož- nosti propojených kajut, které nabízí soukromí a pohodlí pro všechny členy Vaší rodiny, zároveň však umožňují celé rodině zůstat pohromadě. Kajuty s přistýlkami a rodinné (propojené) kajuty rezervujte s dostatečným předstihem. Jejich ka- pacita je omezena a bývají rychle vyprodány. Oblečení Pro běžný život na palubě a výlety na pevninu jsou vhodné sportovní či jiné pohodlné oděvy a obuv. Během plavby však také budete mít možnost zúčastnit se nej-různějších společenských udá- lostí. Pro běžné večeře v hlavní restauraci platí pravidlo, že dospělí by neměli nosit džíny a trika. Pánům doporučujeme kalhoty, košili a případně sako, dámám šaty, kostým nebo společenské kal- hoty a blůzu. Pro každou plavbu jsou také pláno- vané galavečery, na nichž je vyžadován společenský oděv. U pánů se očekává tmavý oblek a kravata, dámy mohou oslnit ve večerních šatech. Tato pravidla nejsou vždy dodržována naprosto striktně. Chcete-li se však účastnit galavečerů a dalších společenských akcí, je alespoň základní společenský oděv nezbytnou součástí Vašeho pla- vebního šatníku. Za tento základ je na lodích obecně považováno a/ pánové: kalhoty, ne však džíny, košile a sako b/ dámy: společenské kal- hoty/sukně, blůza.) Kdo si na formální večerní zá- bavu nepotrpí, nemusí se těchto aktivit účastnit. Večeře se souběžně podávají také v jiných restau- racích, kde je hlavním pravidlem pohodlí hosta. Výjimku v tomto ohledu tvoří společnost Norwe- gian Cruise Line a plavby expedičního charakteru. Na těchto lodích platí pravidlo pohodlného oblé- kání pro všechny restaurace. Vždy je však jedna z restaurací vyhrazena také hostům, kteří si ele- gantní společenské oděvy a s nimi spojenou atmosféru chtějí užívat při každé příležitosti. Obecný rozpis večerů pro plavby 3, 4 denní plavby: 1 společenský večer, 2/3i neformální večery 7 denní plavby: 2 společenské večery, 1 formální večer, ostatní večery jsou neformální 10, 11, 12 denní plavby: 3 společenské večery, 3 formální večery, ostatní večery jsou neformální 14 a 15 denní plavby: 3 společenské večery, 4 formální večery, ostatní večery jsou neformální Komunikace na lodi Pokud se účastníte plavby individuálně, vězte, že pro využití všech zařízení na lodi a vychutnání si pohodové dovolené není nezbytně nutná zna- lost žádného jazyka. Základním principem života na lodi je pohodlí. Orientace i veškeré další aspekty pobytu na lodi jsou velmi intuitivní a snadné. Případné složitější situace vždy vyřeší úsměv, klidné vystupování a názorná gesta. Kli- entela na plavbách je mezinárodní a potkáte se cestovateli z celého světa. Stejně je to i s posád- kou lodi, kterou tvoří personál z Evropy, Ameriky i z exotických zemí. Ať už se plavíte na jakékoli lodi, základním dorozumívacím jazykem je an- gličtina. Na lodích se mimo angličtiny domluvíte (přinejmenším na recepci) také dalšími svě- tovými jazyky. Základní kombinaci jazyků tvoří zpravidla francouzština, němčina, italština a špa- nělština. Často se domluvíte také portugalsky, rusky, čínsky nebo japonsky. Konkrétní obsazení jazyků však nelze garantovat, protože personální obsazení lodí je vždy záležitostí lodní společ- nosti. Lodní společnosti ovšem dbají na to, aby personální obsazení (alespoň na recepci) odpo- vídalo výše uvedenému základnímu složení. Pokud se nedomluvíte anglicky, uveďte prosím, který ze světových jazyků ovládáte, abychom in- formovali lodní společnost o Vaší jazykové vyba- venosti. Podle toho na jakých lodích a v jaké oblasti se plavíte, lze také požádat o lodní no- viny, programy či jídelníčky v různých jazycích. Také bezpečnostní předpisy a směrnice jsou k dispozici v několika jazycích. Program plaveb Itinerář plaveb a časový rozpis zastávek naleznete v katalogu u popisu jednotlivých plaveb. Konkrétní denní program a informace o průvodech, událos- tech, večírcích, tematických večerech v restaura- cích a barech a speciálních akcích na lodi dostanete každý večer do své kajuty prostřednic- tvím palubních novin. Lodní společnosti si vyhra- zují právo kdykoli změnit trasu, případně plavbu zrušit. Důvodem takového kroku mohou být po- větrnostní či bezpečnostní podmínky, aktuální po- litická situace nebo jiné neočekávané události spadající do kategorie vis maior. Pokud se loď na- cházínamoři,máabsolutníprávorozhodováníka- pitán daného plavidla. Cestovní kancelář nemá na tyto změny žádný vliv a proto za ně nepřebírá od- povědnost. V těchto případech nevzniká klientům nárok na odškodnění za plavbu nebo její části. Zdravotní péče Na lodích jsou velmi dobře vybavené ošetřovny a lékař, na kterého se v případě potřeby můžete obrátit. Specializované zákroky a procedury však na lodi provádět nelze. Těhotné ženy by se před cestou měly vždy poradit se svým lékařem. Před rezervací plavby vždy také konzultujte s pracovníkem cestovní kanceláře, jaká pravidla daná lodní společnost pro těhotné ženy uplat- ňuje. Obecně platí, že ženám po 23. týdnu tě- hotenství není dovoleno účastnit se plaveb. Mořská nemoc Všechny velké lodě jsou vybaveny stabilizačními systémy, které v různé míře minimalizují vliv ne- klidné hladiny na pobyt na lodi, aby jste se i při nepřízni počasí cítili pohodlně. Pokud Vás po- stihne mořská nemoc, vězte, že se jedná o při- rozenou reakci organismu na lodní pohyby. Zkušení námořníci tvrdí, že komu ještě nebylo na moři špatně, ten se zatím málo plavil. Jako osvědčené prostředky k úlevě při nevolnosti se osvědčuje pozorování obzoru a čerstvý vzduch. Pokud jste na cestování po moři citliví, lze do- poručit Kinedryl, homeopatikum Cocculine, žvý- kačky Travel Gum či náplasti Transderm Scop, případně akupresurní náramky Sea Band, nebo zázvor v jakékoli formě: bonbóny, žvýkačky, čaj, sušený zázvor, případně farmaceutický výtažek z přírodního zázvoru(u nás v lékárnách k do- stání pod názvem Antimetil). Mezi používané metody boje proti mořské nemoci patří i řada obskurností, jako například pilulka acylpyrinu umístěná v pupíku, tyto metody ovšem fungují spíše silou vůle. Pravidla pro děti a mládež Minimální věk pro účast na plavbě není plošně stanoven. Informujte se při objenání konkrétní plavby. Minimální věk pro samostatné cestování mládeže je dle destinace 18 let (Evropa, Asie) až 21 let (Karibik, Amerika). Toto jsou také věkové hranice pro samostatné kajuty pro děti a mládež., pokud kajuta není vedle kajuty rodičů, případně pokud se nejedná o propojené kajuty. Stejná vě- ková omezení platí pro konzumaci alkoholu. Nákupy na lodi Na lodích jsou otevřeny obchody s nejrůznějším sortimentem od šperků, hodinek, přes oblečení a módní doplňky, parfémy až po běžné potřeby i suvenýry. Pokud se loď nachází v mezinárod- ních vodách, jsou nákupy bez cla a daní, tedy duty free. Při nákupech jak na lodi, tak na pev- nině však mějte vždy na paměti celní předpisy Vaší vlasti i zemí, v nichž se vyloďujete. Peníze a placení na lodi Na lodi až na výjimky (např. hrací žetony v ka- sinu) peníze nepotřebujete. S nástupem na loď obdržíte plastovou plavební kartu, která mimo jiné funguje jako klíč k Vaší kajutě a zapisuje se na ní Vaše útrata během plavby. Poslední večer plavby Váš účet vyrovnáte na recepci. Při ná- stupu si pro krytí Vašeho účtu lodní personál za- registruje Vaši platební kartu. Tato karta by měla být embosovaná (= údaje vyražené na kartě vy- stupují nad její povrch) a některé lodní společ- nosti striktně vyžadují karty kreditní. Účet lze také krýt zálohou složenou v hotovosti při ná- stupu. Jednodušší způsob krytí a vyrovnání účtu je ovšem platební karta. Palubní měnou je ame- rický dolar a euro. Záleží především na vybrané destinaci. V omezené míře lze na lodi také smě- nit penízena jednotlivé lokální měny. Peníze lze samozřejmě vyměnit či vybrat z bankommatů na pevnině. Servisní poplatek (spropitné) Na plavbách je zvykem, že každý člen posádky je odměňován platem, jehož nedílnou součástí je spropitné. Základní mzda personálu je velmi nízká a personál je proto na spropitném závislý. Aby bylo zamezeno nepohodlnému předávání obálek několika osobám, což byla na plavbách dříve běžná praxe, byl zaveden jednotný systém spropitného, které se následně zdělí mezi per- sonál lodě. Tato částka je automaticky přičtena k Vašemu účtu a hradíte ji při závěrečném vy- účtování. Dále se na lodích připočítává automa- ticky 15 % spropitného ke každé objednávce nápojů v barech či restauracích. Máte-li servisní poplatek zaplacen již předem (v takovém pří- padě je uveden i v cestovní smlouvě), spropitné již dávat nemusíte. Je dobrým zvykem, pokud Vás péče některého konkrétního člena posádky mimořádně uspokojí, osobně jeho služby ocenit individuální odměnou, které si všichni členové posádky velmi cení. Výše servisních poplatků se mění dle destinace a lodní společnosti. Elektrické napětí V kajutách jsou zásuvky standadů EU (220 V) a USA (110 V), většinou od každého dvě. Dnes je běžné, že má každý více než jedno zařízení, které je nutné dobíjet. Doporučujeme tedy brát adaptér a využít tak oba typy zásuvek na kajutě. K nabíjení mobilů, fotoaparatů či tabletů jsou na některých lodích také výstupy pro kabely USB. Prádelna, čistírna, žehlení Za poplatek je k dispozici prádelna a čistírna. Na některých lodích je možné si za poplatek vypůj- čit oblek. Kuřáci Pro kuřáky jsou na lodích vyhrazené prostory. PŘI VyLODĚNÍ Vylodění a zavazadla Informace o přesných časech vylodění Vám sdělí personál lodi a jsou vždy také uvedeny v lodních novinách. Vylodění probíhá dle lodní společností určeného pořadí. Máte-li zvláštní požadavky, sdělte je prosím s dostatečným předstihem personálu. Hlavní zavazadlo prosím poslední večer před koncem plavby sbalte a po- stavte je před Vaši kajutu (neplatí na menších lodích). Lodní personál je za Vás snese do pří- stavního terminálu, kde si zavazadlo po opuš- tění lodi vyzvednete. Věci, které budete v den vylodění nezbytně potřebovat (pasy, peníze, léky, hygienické potřeby) doporučujeme sbalit do příručního zavazadla. P R A K T I C K É I N F O R M A C E 4